الشروط العامة للبيع

1. مقدمة 

تحكم الشروط العامة للبيع الحالية جميع العلاقات التجارية بين "فرصة للاستشارات" و"عملائها" في إطار خدمات الدعم والتوجيه للطلاب الراغبين في متابعة دراستهم في الصين. 

2. قبول الشروط العامة للبيع 

بتقديم طلب على موقعنا، فإنك تقبل دون تحفظ هذه الشروط العامة للبيع. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب. 

3. الخدمات المقدمة 

يقدم المكتب خدمات المرافقة للدراسة في الصين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: 

• الاستشارات والتوجيه المدرسي والجامعي

• المساعدة في التسجيل والتقديم
• المساعدة في الحصول على التأشيرة
• الاستقبال والاندماج في الموقع

4. شروط الطلب والدفع 

4.1. الطلب 

يتم تقديم الطلبات مباشرة على الموقع. ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حالة وجود نزاع قائم مع العميل. 

4.2. الدفع 

يتم الدفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت من خلال منصة CMI (مركز المبادلات المالية بين البنوك). وسائل الدفع المقبولة هي البطاقات المصرفية الوطنية والدولية. المعاملة مؤمنة بواسطة منصة CMI. 

5. الأسعار 

أسعار الخدمات مبينة بالدرهم المغربي شاملة جميع الضرائب. يحتفظ المكتب بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت، لكن سيتم فوترة الخدمات بناءً على الأسعار السارية في وقت تأكيد الطلب. 

6. الإلغاء والاسترداد 

6.1. الإلغاء 

يجب إرسال أي طلب إلغاء كتابيًا (بريد إلكتروني) في موعد أقصاه 24 ساعة بعد التسجيل، قبل الشروع في الخدمة. في حالة الإلغاء المتأخر، قد يتم تطبيق رسوم. 

6.2. الاسترداد 

تتم عمليات الاسترداد وفقًا للشروط التالية: 

• الإلغاء قبل بدء الخدمة (لا يتجاوز 24 ساعة): استرداد كامل.
• الإلغاء بعد 10 أيام: لا يوجد استرداد.

ملاحظة: سيتم إجراء عمليات الاسترداد في غضون 30 يومًا أو أقل بعد استلام الطلب ومراجعته، وسيتم عبر التحويل المصرفي أو الشيك. 

7. المسؤوليات 

تلتزم فرصة ببذل كل جهد ممكن لتقديم الخدمات المطلوبة. ومع ذلك، لا يمكن تحميلنا المسؤولية في حالة القوة القاهرة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك التأخير أو الرفض في الحصول على التأشيرة. 

8. حماية البيانات الشخصية 

نلتزم باحترام سرية المعلومات المقدمة من العميل. تُستخدم البيانات الشخصية المجمعة حصريًا لمعالجة الطلبات والتواصل مع العميل. وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، لديك الحق في الوصول والتصحيح والاعتراض على البيانات المتعلقة بك. 

9. النزاعات والقانون المعمول به 

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي. في حالة النزاع، سيتم البحث عن حل ودي قبل أي إجراء قانوني. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي، سيتم تسوية جميع النزاعات الناشئة عن هذا الاتفاق أو المتعلقة به بشكل نهائي عن طريق الوساطة والتحكيم، وفقًا لقواعد المحكمة الدولية للوساطة والتحكيم بالرباط (CIMAR)، من قبل محكم واحد. 

10. الاتصال 

لأي أسئلة أو معلومات إضافية أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا على العنوان التالي: 

• البريد الإلكتروني / معلومات: contact@foorsa.ma
• البريد الإلكتروني / شكاوى:
• الهاتف: 08085-58910
• خدمة العملاء:
• العنوان: شارع فال ولد أومير، الرباط 10090