سياسة الاسترداد

آخر تحديث: يناير 2026

في Foorsa LLC، نلتزم بتقديم خدمة ممتازة وشروط استرداد واضحة. Foorsa LLC شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في وايومنغ. العنوان القانوني: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يمكن بموجبها طلب استرداد الأموال ومعالجتها.

1. أهلية الاسترداد

قد تكون مؤهلاً للاسترداد في الحالات التالية:

الاسترداد متاح خلال 14 يومًا من الدفع إذا لم يتم تقديم أي طلبات جامعية نيابة عنك.
استرداد كامل مضمون قبل بدء أي معالجة للطلب.
بعد تقديم الطلبات الجامعية نيابة عنك، تصبح رسوم الطلب غير قابلة للاسترداد إلا ضمن ضمان القبول أدناه.

2. ضمان القبول

تدعم Foorsa LLC جودة خدماتنا من خلال ضمان القبول:

إذا فشلت Foorsa LLC في تأمين قبول جامعي لطلبك، يحق لك استرداد كامل رسوم الطلب المدفوعة (190 دولارًا أمريكيًا، أو 180 دولارًا أمريكيًا إذا قدّمت عبر رابط مستشار مبيعات معتمد لدى فورصة).
ينطبق هذا الضمان فقط بعد استكمال جميع المستندات المطلوبة واتباع إرشادات Foorsa LLC طوال عملية التقديم.
لا ينطبق الضمان إذا فشل المتقدم في تقديم معلومات دقيقة، أو تقديم المستندات المطلوبة في الوقت المحدد، أو اتباع التوجيهات المقدمة من Foorsa LLC.

3. عملية الاسترداد

لطلب استرداد، يرجى اتباع الخطوات التالية:

تواصل مع فريق الدعم لدينا على support@foorsa.ma مع طلب الاسترداد الخاص بك.
قم بتضمين المعلومات التالية في طلبك:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل
- تاريخ الدفع
- سبب طلب الاسترداد
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد خلال 48 ساعة.
سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية عندما يسمح Stripe بذلك.

4. العناصر غير القابلة للاسترداد

العناصر والخدمات التالية غير قابلة للاسترداد:

رسوم الخدمة (870 دولار أمريكي) بعد الحصول على قبول من جامعة.
رسوم ترجمة المستندات للترجمات التي تم إنجازها بالفعل.
الطلبات التي تم تقديمها بالفعل إلى الجامعات.
أي رسوم لأطراف ثالثة تم دفعها نيابة عنك (مثل رسوم التقديم الجامعي، خدمات البريد السريع، إلخ).

5. إلغاء الاشتراكات

غير قابل للتطبيق. تقدم Foorsa LLC خدمات لمرة واحدة، وليس خدمات قائمة على الاشتراك. لا توجد رسوم متكررة أو رسوم اشتراك للإلغاء.

6. المنازعات

نطلب منكم التواصل معنا على support@foorsa.ma قبل تقديم نزاع لدى البنك أو مزود الدفع الخاص بكم. نحن ملتزمون بحل أي مشاكل بشكل مباشر وسريع. قد يؤدي تقديم نزاع دون التواصل معنا أولاً إلى تأخير حل مشكلتك وقد يؤثر على قدرتك على استخدام خدماتنا في المستقبل.

7. التواصل بخصوص الاسترداد

لجميع الاستفسارات المتعلقة بالاسترداد، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@foorsa.ma
وقت الرد: خلال 48 ساعة

نقدر ثقتكم في Foorsa LLC ونلتزم بتوفير سياسات استرداد شفافة وعادلة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، فلا تتردد في التواصل معنا.