الشروط العامة للبيع
1. المقدمة
تحكم هذه الشروط العامة للبيع (CGV) جميع العلاقات التجارية بين ‘فرصة Consulting’ و‘العملاء’ فيما يتعلق بخدمات الدعم والتوجيه للطلاب الراغبين في متابعة دراستهم في الصين.
2. قبول الشروط العامة للبيع
عند تقديم طلب على موقعنا، فإنك تقبل دون تحفظ هذه الشروط العامة للبيع. نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت. الشروط العامة للبيع المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ الطلب.
3. الخدمات المقدمة
يقدم المكتب خدمات الدعم للدراسة في الصين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاستشارة والتوجيه المدرسي والجامعي
- المساعدة في التسجيل والتقديم
- المساعدة في الحصول على تأشيرة
- الاستقبال والاندماج في الموقع
4. الطلب وشروط الدفع
4.1. الطلب
تتم الطلبات مباشرة على الموقع. ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حالة وجود نزاع قائم مع العميل.
4.2. الدفع
يتم الدفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت من خلال منصة CMI (مركز الدفع الإلكتروني بين البنوك). وسائل الدفع المقبولة هي البطاقات البنكية الوطنية والدولية. المعاملة مؤمنة من قبل منصة CMI.
5. الأسعار
تُحدد أسعار الخدمات بالدرهم المغربي (MAD) شاملاً جميع الضرائب. يحتفظ المكتب بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت، ولكن سيتم فوتره الخدمات بناءً على الأسعار السارية في وقت تأكيد الطلب.
6. الإلغاء والاسترداد
6.1. الإلغاء
يجب إرسال أي طلب إلغاء كتابيًا (بريد إلكتروني) في موعد أقصاه 24 ساعة بعد تسجيلك، قبل البدء في الخدمة. في حالة الإلغاء المتأخر، قد يتم تطبيق رسوم.
6.2. الاسترداد
تتم الاستردادات وفقًا للشروط التالية:
- الإلغاء قبل بدء الخدمة (لا تتجاوز 24 ساعة): استرداد كامل.
- الإلغاء الذي يتجاوز 10 أيام: لا يوجد استرداد.
ملاحظة: ستتم عمليات الاسترداد في غضون 30 يومًا أو أقل بعد استلام ومراجعة الطلب، وستتم عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك.
7. المسؤوليات
تتعهد فرصة ببذل كل الجهود اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة. ومع ذلك، لا يمكن تحميلنا المسؤولية في حالة القوة القاهرة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك التأخير أو الرفض في الحصول على تأشيرة.
8. حماية البيانات الشخصية
نحن ملتزمون باحترام سرية المعلومات التي يقدمها العميل. تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها حصريًا لمعالجة الطلبات والتواصل مع العميل. وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض عليها.
9. النزاعات والقانون المعمول به
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي. في حالة وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي قبل اللجوء إلى القضاء. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي، سيتم حل جميع النزاعات الناشئة عن هذا الاتفاق أو المتعلقة به نهائيًا عن طريق الوساطة والتحكيم، وفقًا لنظام محكمة الوساطة والتحكيم الدولية بالرباط (IRCMAR)، بواسطة محكم وحيد.
10. الاتصال
لأي سؤال أو معلومات إضافية أو شكاوى، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي:
- البريد الإلكتروني / المعلومات: [email protected]
- البريد الإلكتروني / الشكاوى:
- الهاتف: 08085-58910
- خدمة العملاء:
- العنوان: شارع فال ولد عمير، الرباط 10090